AI时代全球商业领导力：清华苏世民书院与Visa基金会共话未来商业

背景：AI与数字经济成全球商业议题

9月14日，清华大学苏世民书院与Visa基金会共同推出的“未来商业与数字经济”系列讲座在书院达理礼堂举行。本期讲座以“变革中的领导力：AI与数字化转型时代的全球商业领导力”为主题，邀请清华大学智能产业研究院创始院长、清华大学讲席教授、中国工程院外籍院士张亚勤，Visa亚太区总裁康轩诚（Stephen Karpin）分享观点。伦敦大学学院全球政治与网络安全教授玛德琳·卡尔（Madeline Carr）主持对谈。清华大学苏世民书院院长薛澜教授、常务副院长潘庆中教授出席活动。

从议题设置看，这场对话把AI置于商业、治理与领导力的交汇点。数字经济正在改变跨境交易、支付连接和企业协作方式，而AI进一步推动商业进入智能、互联的新阶段。谁能建立可信、安全、可持续的应用环境，谁就更有可能在下一轮全球商业竞争中占据主动。

对话焦点：智能体商业与可信AI

康轩诚在主题演讲中从亚太地区数字商业实践出发，指出人工智能、数字支付和跨境连接正在为未来商业带来变化。他表示，商业正在进入更加智能、互联的阶段，而技术创新能否真正形成规模，仍取决于安全、可靠的信任机制。康轩诚同时指出，亚太地区在移动互联网、电子商务和数字支付等领域形成丰富实践，中国数字商业的创新与规模化发展也为全球市场提供重要参考。技术能让跨境商业和出行更加便捷，但人与人之间的交流、理解与信任仍不可替代。

在卡尔教授主持下，张亚勤与康轩诚围绕人工智能与数字化转型背景下的商业变革展开对话。张亚勤表示，智能体正加速走向更广泛应用。他指出，AI系统具有一定不确定性，因此在金融、支付等出错代价较高的场景中，需要根据不同风险设置相应安全保障。技术开发者、应用企业及相关各方也需要共同参与，在身份确认、数据安全和风险控制等方面建立更可靠机制。

康轩诚从产业实践角度表示，智能体商业已经从概念走向真实应用。随着AI越来越多地参与搜索、选择乃至交易，行业发展的关键不只是技术能力本身，而是要构建贯穿交易全流程的信任机制，让消费者、商户和金融机构都能够确信智能体是在明确授权、安全可控的前提下开展交易。

卡尔则从网络安全和治理角度将讨论引向信任与责任。她指出，金融行业的发展经验表明，信任是新技术得到广泛应用的重要基础。当AI从辅助人类的工具逐渐转向能够自主采取行动的智能体，需要关注的不只是技术能否实现，还包括如何保障安全、明确责任，以及如何负责任地使用和管理这些技术。

• 康轩诚认为，商业进入智能互联阶段，技术规模化依赖安全、可靠的信任机制。
• 张亚勤强调，智能体应用加速，金融支付等高风险场景需要分级安全保障。
• 卡尔提出，AI从工具走向智能体，信任、责任与治理必须同步跟进。

治理与领导力：创新、安全、责任如何平衡

对谈中，三位嘉宾还从技术研究、产业实践和全球治理等不同角度，探讨人工智能发展带来的更广泛影响。讨论既关注AI为商业创新带来的新可能，也涉及随着技术进一步进入商业和社会生活，如何建立必要的信任与安全保障，以及不同参与方如何共同应对由此带来的责任与治理问题。

讨论进一步指出，技术创新与安全、责任并非彼此割裂。随着AI能力不断发展，如何在推动创新的同时建立与之相适应的规则和保障机制，将成为技术开发者、企业和政策制定者共同面对的课题。

活动临近尾声，讨论重新回到在场青年学生身上。卡尔向两位嘉宾提出最后一个问题：面对AI深入商业和社会运行的未来，青年一代应如何为全球领导角色做好准备。张亚勤表示，青年学生正在做一件正确的事，保持开放心态、积极拥抱AI。同时，在技术能力日益普及的未来，形成自己的独特视角和判断力将变得更加重要。康轩诚则建议，人工智能正持续改变工作方式和商业模式，未来领导者不仅要掌握知识和技术，更要具备建立连接、促进跨文化理解和拓展全球资源网络的能力。这些能力将帮助他们在复杂多变的全球环境中推动合作、凝聚共识，并创造更大价值。

卡尔在总结中表示，每一代领导者都会面对属于自己的重大技术与社会变革，AI正是这一代人的重要课题。理解技术只是起点，更重要的是思考技术应该如何被使用、如何建立必要的保障，以及如何通过治理与政策创新，让技术更好地服务于人。对于未来的全球领导者而言，如何在技术快速演进的背景下保持判断力，并在创新、安全、责任和合作之间寻求平衡，同样成为值得持续思考的问题。

“未来商业与数字经济”系列讲座由清华大学苏世民书院与Visa基金会共同推出，致力于为中外青年搭建探索数字经济前沿议题的思想平台。系列讲座将围绕数字化与人工智能如何重塑经济形态、普惠金融如何拓展发展机遇，以及如何在加速变化的世界中构建更具韧性的经济路径等议题，持续邀请来自不同领域的嘉宾开展跨国、跨领域对话。