员工吃回扣怎么办?于东来既没说调查,也没说处罚,只抛下一句“1800块谈什么管理”,让老板们集体沉默
员工吃回扣怎么办?于东来既没说调查,也没说处罚,只抛下一句“1800块谈什么管理”,让老板们集体沉默
近日,胖东来郑州新店发布招聘公告,计划招录20名刑期五年以上的刑满释放人员,此事迅速在网上引发热议。
有人称赞于东来格局大,愿意给走过弯路的人重新生活的机会;也有人表示,连这样的话都不敢再去逛了,双方争论不休。
其实,胖东来敢这么干,才不是靠老板的一时心善,而是它的底气藏在实实在在的管理体系里。
咱们先来看一组数据:今年上半年胖东来全集团只走了52个员工,管理层更是一个没动,反观其他商超的同行,多数连锁超市反而以「改进人员」为理由裁员缩减成本。这么对比下来,胖东来的员工稳定性,堪称业内奇迹了。
咱们从老板圈的共性难题采购吃回扣说起,要是问老板这个问题的解决方式,多数人都是查账、查监控、开除一系列流程,这种方式治标不治本,换批人依旧重演。
而于东来认为这是管理与环境问题,而非单纯道德问题,怎么避免这种问题呢?
第一、肯定是钱给到位。大家都知道胖东来的员工工资是真的高,从去年平均数来说,他们到手可以拿到近九千,就连保洁、保安这些传统低薪的岗岗位,只要你做得好,都是有望拿到十五六万的年薪的。
而且,这还不加上年底的奖金,从去年数据来说,普通员工一般可以能拿到四五万,店长更是几十万起步。
你站在员工的角度想,能拿到稳定的工资、还能拿到分红和奖金,在这种不画大饼的公司,谁会为了一点回扣,因小失大呢?用他的原话说:「员工一个月1800块,就别谈管理。」
第二、胖东来真把员工当「自己人」。一般别的商超,很多问题员工都没有决定权,退货要层层找领导,顾客折腾大半天也得不到一个想要的处理结果,但在胖东来不一样,这里一线员工直接就能拍板处理。
例如前段时间,有网友在胖东来的停车场排长队出场,由于排队的车辆太多造成拥堵,员工就有权利直接抬杆放行!
更别说胖东来的采购环节是透明到底的,进价卖价明明白白标在价签上,还联合其他超市一起进货,不让单个采购员说了算,想拿回扣根本没机会。
在这里,干部也不敢耍威风,每年员工要给干部打分,得分低的直接降级甚至免职,在胖东来,是员工说的算,而不是官大一级压死人。
所以,回过头再看招刑释人员这事,去年招的第一批30个人,一个都没走,都踏踏实实在干活,是这些人突然「改头换面」?不全是,是胖东来的环境托住了他们。
成功进入胖东来后,这些员工将与其他员工一样接受文化理念考核,获得相同工资和权利,犯错也依制度处理。只要认真工作,就能在这里有尊严地生活。这样一来,谁还会愿意冒险重新走上弯路呢?
其实,这件事情根本不是于东来的胆子大,而是他花了几十年的时间,把胖东来建成了一个「好人不愿走,坏人没机会」的地方。
给够钱让人舍不得犯错,给足信任让人愿意负责,用透明制度把漏洞堵死。这方式大家都看得到,但不是谁都能学会胖东来的「招」。