麦考瑞大学在两门心理学课程中以AI聊天机器人取代线下课堂

背景

Macquarie University 将两门必修心理学单元的线下课堂替换为 AI chatbot、在线测验和可选在线辅导。该工具 Virtual Peer 被纳入每周学习，会向学生提问并引导其完成情境练习。校方称 AI 活动是可选的，只用于补充在线阅读、测验和视频等核心学习；不过，核心学习与 AI 活动均非强制，学生最终仅通过独立研究任务和考试接受评估。两门课在今年第一学期仍有线下课，校方称 2027 年将按不同学期恢复线下形式，让学生根据自身情况选择。

关键细节

• 每门课对澳大利亚公立支持制学生收费 2,174 澳元，2026 年三年本科总成本超过 50,000 澳元。匿名学生表示，因学位结构问题被迫选择线上后感到“被亏待”，认为原本应是小组讨论或导师授课，却变成“用机器人完成课堂活动”，像是在“教机器人抢老师的工作”。
• Macquarie 称工具与教师合作设计，目的是支持而非替代教师；教授会上传并检查其使用信息，使工具比通用 AI 更贴合课程，也可能降低幻觉风险。校方表示还可监控学生对话。
• 课程仍保留付费导师的每周可选 Zoom 辅导：入门课每周 6 场面向 400 名学生，高年级课每周 10 场面向 700 名学生，约每 70 名学生一场。想获得真人反馈的学生可参加，但出勤不稳定，通常在评估截止前后上升。
• Virtual Peer 也在其他课程中用于学习活动，但并非所有班级开放；其使用明显加速，2025 年全年回答接近 80,000 个学生问题，2026 年上半年数量接近全年，且多为行政问题。校方称员工和学生调查普遍评价积极。

意义与争议

澳大利亚多所系统推进 AI 教学的大学还包括 University of Melbourne 和 University of Sydney。CQU 的 Meena Jha 在研究高等教育 AI 应用时，此前未听说有大学同时削减线下教学并引入 AI 聊天机器人；她认为学生需要“人的接触”，若全面替换虚拟导师会引发参与度问题。CQU 正试点 Birdy，在 24 门课中用作服务支持工具，她也制作了自己形象的 Neena Chatbot。她还认为需要给学生时间尝试、看到价值，并指导其正确使用。

University of Sydney 把自己定位为领域领导者，称数百名教师使用 Cogniti 平台制作聊天机器人和情境练习，并已向澳大利亚、新西兰和荷兰机构共享；其 8 月末讨论文件设想 AI 承担更多教学责任、实现个性化教学并减少师生接触时间。校方称只是支持教师利用技术改善学生体验，并非节省成本；人类判断、问责和关系不可被替代。

NTEU 分支负责人 Peter Chen 称教师担忧资金不足、班级变大和岗位安全；部分员工担心失去工作，也有人担忧工作的价值被削弱，最后只能为失误担责。部分员工计划 周三 罢工，要求 AI 保护和支持；工会表示不会接受不处理 AI 的协议。悉尼大学称继续协商，罢工“为时过早”，主张用政策而非三年企业协议治理 AI。NTEU 全国主席、Macquarie 学者 Dr Alison Barnes 呼吁全行业争取在工作协议中纳入 AI 条款，认为若只用零散 AI 部署掩盖工作量危机，可能带来更严重问题。